2月12日，沃爾沃回萬沃爾沃汽車針對新車搭載山寨音響還有水晶擋把的應會音箱音箱一件事做出了回複。沃爾沃汽車官方鄭重的徹查說明公司會比較注重這件事，並且也認識到這件事情會影響到品牌的山寨事件山寨名譽，特意給每一個顧客道歉。價值

在事情曝光之後，沃爾沃汽車馬上采取行動，換成創建專項調查小組。沃爾沃回萬公司承諾就會以公開透明的應會音箱音箱態度全麵的調查這件事，然後依法的徹查辦理整件事，保證每個客戶的山寨事件山寨合法權益。

沃爾沃汽車著重強調，價值公司在原廠配件方麵會有較強的被調管理配置。配件的換成生產源頭再到最終的安裝環節，都會有詳細的沃爾沃回萬記錄。每一件原廠配件都會嚴格按照全球統一的品質然後去生產檢驗，目的就是為客戶去提供無憂的用車體驗。讓用戶對車輛的每一個部件都可以放心。沃爾沃這些年來會把客戶放在第1位，致力於打造安全可靠的產品，提供較好的服務。

這件事情發生之後，沃爾沃汽車表示會進一步的加大對於授權經銷商的監督管理力度，從銷售環節的宣傳推廣，然後到售後服務的每一個細節會全麵的規範銷售服務標準以及流程。確保每一個客戶全部都可以在沃爾沃銷售，又或者是服務體係中去獲得公平公正的對待，然後去守護好每一個客戶的合法權益。

這件事情其實很簡單，由一位消費者在今年1月份購買了一輛沃爾沃s60。在購車談判的過程中，4s店承諾會贈送價值10,679元的音響係統，還有水晶擋板。寶華韋健音響係統是高端汽車的音響品牌，有卓越的音質。水晶擋板是一個特色的豪華配置之一，這兩個贈品自然就可以增加車輛的吸引力，消費者也覺得非常的滿意。可消費者在買車之後使用一段時間卻總覺得贈送的贈品有一些異常。

經過仔細的對比，發現音響係統的英文標識居然有明顯的錯誤，原本是w，可現在就變成了兩個v。從專業的角度來看，這顯然不是正品的，而是偽劣產品。贈送的水晶擋板也沒有應有的發光效果，無論是在夜晚又或者是特定的燈光環境下，看上去都比較暗淡。和正品的璀璨效果就會形成一個鮮明的對比，很明顯就是一個山寨配件。

消費者滿心歡喜買車，可最終的結果居然是如此，內心自然會覺得特別氣憤。馬上通過互聯網平台曝光了自己的遭遇，上傳了照片作為證據，詳細講述整個購車過程中發現的問題。經過網絡傳播之後，引起了很多汽車消費者的關注。眾多網友都同情消費者同樣也對沃爾沃品牌產生質疑。這一個負麵的言論在短時間內就迅速的發酵，影響到沃沃品牌的形象。

沃爾沃汽車迅速地做出回應，並且表示會徹底的調查，希望能夠換回消費者的信任，重塑品牌的知名度。那麽這件事情的結果，不知道大家是否會滿意呢？